Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist ITVARO Solutions GmbH, Breitackerstrasse 13, 5505 Brunegg, Schweiz. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an support@itvaro.ch.

Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Besuch der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich für Betrieb und Sicherheit der Website und löschen die Protokolle nach kurzer Zeit.

Schriften und die übrigen Bestandteile der Website liefern wir von unserem eigenen Server aus. Für die Reichweitenmessung und für Werbung setzen wir Dienste von Google, Meta, LinkedIn und Microsoft ein, siehe «Reichweitenmessung und Werbung».

Reichweitenmessung und Werbung

Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um den Erfolg unserer Werbung zu messen, setzen wir Google Analytics und Google Ads der Google Ireland Limited, das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited sowie das Insight Tag der LinkedIn Ireland Unlimited Company ein. Erfasst werden dabei die aufgerufenen Seiten, die Herkunft des Besuchs (etwa eine Suche, eine Anzeige oder ein Kampagnenlink), Angaben zu Gerät und Browser, die ungefähre Region sowie Klicks auf Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Dafür speichern die Dienste Cookies in Ihrem Browser, namentlich _ga und _ga_* (Google Analytics, bis 2 Jahre), _gcl_* (Google Ads, 90 Tage), _fbp und _fbc (Meta, 90 Tage) sowie li_fat_id, bcookie, lidc, li_sugr und UserMatchHistory (LinkedIn, bis 1 Jahr). Google Analytics speichert keine IP-Adressen, und die Google-Signale haben wir ausgeschaltet. Google, Meta und LinkedIn können die Daten nutzen, um unsere Anzeigen Personen zu zeigen, die unsere Website besucht haben.

Wenn Sie das Kontaktformular absenden oder den Report des E-Mail-Checks anfordern, melden wir das zusätzlich direkt von unserem Server an Google, Meta und LinkedIn. Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer übermitteln wir dabei nur als Hashwert (SHA-256), nicht im Klartext, an Meta ausserdem Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers, an LinkedIn die Klick-Kennung aus dem Cookie li_fat_id. Google, Meta und LinkedIn gleichen diese Werte mit ihren Konten ab, um festzustellen, ob eine Anfrage auf eine Anzeige zurückgeht. Den Inhalt Ihrer Anfrage und die geprüfte Domain übermitteln wir nicht.

Damit wir sehen, wo unsere Seiten unklar sind, setzen wir zudem Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited ein. Clarity zeichnet auf, wie Sie sich auf der Seite bewegen: Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und die angezeigten Inhalte. Daraus entstehen Heatmaps und Sitzungsaufnahmen. Was Sie in Formularfelder eingeben, zeichnet Clarity nicht auf. Für Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz setzt Clarity die Cookies _clck (1 Jahr) und _clsk (1 Tag), damit die Seiten eines Besuchs zusammen erfasst werden. Ob ein Besuch aus der Schweiz kommt, schliessen wir aus der Zeitzone des Browsers. Für Besucherinnen und Besucher aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich setzt Clarity keine Cookies und erfasst jeden Seitenaufruf für sich. Die Nutzung dieser Daten für Werbung haben wir bei Clarity ausgeschlossen.

Für Besucherinnen und Besucher aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich setzt Google keine Cookies und sendet nur Signale ohne Kennung (Google Consent Mode).

Google, Meta, LinkedIn und Microsoft können die Daten auch in den USA bearbeiten. Alle vier Unternehmen sind unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das der Bundesrat als angemessen anerkannt hat. Teilweise bearbeiten sie die Daten in eigener Verantwortung; dafür gelten ihre eigenen Datenschutzbestimmungen.

Sie können der Messung jederzeit widersprechen, mit der Schaltfläche unten oder indem Ihr Browser das Signal «Global Privacy Control» sendet. Wir laden die Dienste dann nicht mehr und senden auch vom Server aus nichts. Ihren Widerspruch speichern wir in einem eigenen Cookie (itvaro_optout, 2 Jahre).

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns geben, insbesondere Firma, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl Mitarbeitende und Ihre Nachricht. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und, falls Sie das wünschen, eine Offerte oder einen Termin vorzubereiten.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Unseren E-Mail-Verkehr wickeln wir über Microsoft 365 ab.

Zum Schutz vor Spam löst Ihr Browser beim Absenden des Kontaktformulars und der Formulare des E-Mail-Checks eine kleine Rechenaufgabe (ALTCHA). Aufgabe und Lösung prüft unser eigener Server; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt und keine Cookies gesetzt.

E-Mail-Check

Der E-Mail-Check liest von unserem Server aus nur die öffentlichen DNS-Einträge der Domain, die Sie eingeben. Wir verbinden uns nicht mit Ihren Servern und senden keine Testmails. Domain und Ergebnis speichern wir 90 Tage. Ihre IP-Adresse speichern wir dabei nicht, und die geprüfte Domain geben wir nicht an Analyse- oder Werbedienste weiter.

Für die Prüfung von DNSSEC und DANE fragen wir zusätzlich den DNS-Dienst Quad9 ab, eine Stiftung mit Sitz in Zürich. Quad9 erhält dabei die Domain und die Namen ihrer Mailserver, nicht aber Ihre IP-Adresse.

Wenn Sie den Report anfordern, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Firma und Ihre Entscheidung zur Einwilligung in Werbemails. Wir senden Ihnen zuerst eine Bestätigungsmail. Der Link darin gilt 7 Tage, unbestätigte Anfragen löschen wir. Erst nach Ihrer Bestätigung senden wir den Report, und wir speichern Ihre Angaben als Kontakt in unserem Vertriebssystem. Wir löschen den Kontakt nach 24 Monaten ohne Aktivität oder auf Ihren Wunsch früher.

Werbliche E-Mails senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem separat zugestimmt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit über den Link in jeder Mail widerrufen. Den Versand wickeln wir über Microsoft 365 ab (siehe «Kontaktformular und E-Mail» und «Weitergabe und Auftragsbearbeiter»).

Weitergabe und Auftragsbearbeiter

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, namentlich für das Hosting der Website und für E-Mail (Microsoft). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Daten nur nach unseren Weisungen und vertraulich zu bearbeiten. An Google, Meta, LinkedIn und Microsoft geben wir Daten für Reichweitenmessung und Werbung weiter, wie unter «Reichweitenmessung und Werbung» beschrieben.

Dabei können Daten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz gelangen, insbesondere in die EU und die USA. Wir stellen in diesem Fall einen angemessenen Schutz sicher, etwa durch eine Angemessenheitsentscheidung des Bundesrates oder durch Standardvertragsklauseln.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist, für den wir sie erhalten haben, oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Anfragen, aus denen keine Geschäftsbeziehung entsteht, löschen wir nach Abschluss der Bearbeitung in angemessener Frist.

Datensicherheit

Wir schützen Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem mit verschlüsselter Übertragung (HTTPS), Multi-Faktor-Authentifizierung und eingeschränkten Zugriffsrechten.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des Datenschutzrechts insbesondere das Recht,

• Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
• unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen,
• die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
• Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format herauszuverlangen.

Kontakt und Beschwerde

Für alle Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@itvaro.ch. Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.